REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.quarelli.com

WŁAŚCICIEL SKLEPU / SPRZEDAWCA:

Decorpigment Patryk Sperczyński

ul. Armii Krajowej 31, 58-150 Strzegom

NIP: 7492091063

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem www.quarelli.com prowadzony jest przez firmę Decorpigment

Patryk Sperczyński z siedzibą przy ul. Armii Krajowej 31, 58-150 Strzegom, NIP: 7492091063.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień na

produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta

ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz

zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu,

z uwzględnieniem przepisów prawa przyznających szczególne uprawnienia osobom 

fizycznym

zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą (Przedsiębiorcy na prawach

konsumenta).

§ 2. Definicje i specyfika asortymentu

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej,

której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio

z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkty Specjalistyczne (Wrażliwe) – oferowane w Sklepie żywice, mikrocementy, grunty oraz

dyspersje akrylowe. Ze względu na swoje specyficzne właściwości fizykochemiczne produkty te wymagają

rygorystycznych warunków przechowywania i są skrajnie wrażliwe na wahania temperatur (w

szczególności na przemrożenie poniżej 5°C lub przegrzanie powyżej 25°C).

Produkty Towarzyszące – pozostały asortyment Sklepu niedbędący Produktami Specjalistycznymi (w

tym w szczególności narzędzia, taśmy, wiadra, odzież robocza oraz akcesoria budowlane), który nie

wykazuje wrażliwości termicznej. 

§ 3. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca

działający na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni

bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w ust. 2 i 3 niniejszego paragrafu. 

Wyłączenie prawa do zwrotu Produktów Specjalistycznych:

Mając na uwadze art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie

przysługuje w odniesieniu do zakupionych w Sklepie żywic, mikrocementów, gruntów oraz dyspersji

akrylowych. Ze względu na ochronę zdrowia oraz względy bezpieczeństwa chemicznego i jakościowego,

towary te po opuszczeniu magazynu Sprzedawcy i przerwaniu łańcucha nadzoru nad warunkami

chłodniczymi/termicznymi nie nadają się do ponownej sprzedaży. Istnieje uzasadnione ryzyko, że

nieprawidłowe magazynowanie przez Klienta (np. pozostawienie produktu w temperaturze ujemnej lub zbyt

wysokiej) trwale uszkodziło właściwości wiążące i strukturę produktu, co uniemożliwia jego ponowną

weryfikację jakościową.

Wyłączenie prawa do zwrotu produktów personalizowanych:

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie

przysługuje w stosunku do towarów, których kolor lub właściwości zostały zmieszane, zabarwione

lub przygotowane na indywidualne zamówienie i według specyfikacji Klienta.

Warunki zwrotu Produktów Towarzyszących:

Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w terminie 14 dni jest zachowane wyłącznie dla

Produktów Towarzyszących (narzędzia, akcesoria itp.), pod warunkiem, że produkty te nie noszą śladów

użytkowania, są kompletne i znajdują się w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu.

UWAGA: Ze względu na restrykcyjne wymagania termiczne naszych produktów (żywice,

mikrocementy, grunty, dyspersje) oraz fakt, że kolory mieszane są na indywidualne życzenie –

zwroty towarów pełnowartościowych z tych kategorii nie są przyjmowane.

§ 4. Procedura dokonywania zwrotów (dla Produktów Towarzyszących)

W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy w zakresie Produktów Towarzyszących, Klient

musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo

wysłane pocztą lub e-mail) w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru.

Klient zobowiązany jest odesłać produkt na własny koszt na adres: Decorpigment Patryk Sperczyński, ul.

Armii Krajowej 31, 58-150 Strzegom.

Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Klient, w

terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.

§ 5. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

Wyłączenie prawa do zwrotu bez podania przyczyny, o którym mowa w § 3, nie ogranicza w żaden

sposób praw Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli towar (w tym żywica, mikrocement, grunt czy

dyspersja) posiada wady fabryczne, jest niezgodny z umową lub uległ uszkodzeniu mechanicznemu w

trakcie transportu.

Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres siedziby firmy lub drogą elektroniczną na adres email

Sklepu.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się wskazanie danych Klienta, numeru zamówienia, opisu wady oraz

– w miarę możliwości – załączenie dokumentacji fotograficznej.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 6. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa

polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej www.quarelli.com.