VILKÅR OG BETINGELSER FOR ONLINEBUTIKKEN

www.quarelli.com

BUTIKSEJER / SÆLGER:

Decorpigment Patryk Sperczyński

ul. Armii Krajowej 31, 58-150 Strzegom

CVR: 7492091063

§ 1. Generelle bestemmelser

Onlinebutikken, der opererer under adressen www.quarelli.com, drives af firmaet Decorpigment

Patryk Sperczyński med hovedsæde på ul. Armii Krajowej 31, 58-150 Strzegom, CVR: 7492091063.

Disse bestemmelser definerer reglerne for brug af Onlinebutikken, afgivelse af ordrer på

produkter tilgængelige i Butikken, levering af bestilte produkter til Kunden, betaling af

salgsprisen af Kunden for produkterne, Kundens ret til at annullere en ordre og fortryde en aftale, samt

reglerne for indgivelse og behandling af klager.

Disse bestemmelser er rettet mod både Forbrugere og Erhvervsdrivende, der anvender Butikken,

under hensyntagen til lovbestemmelser, der giver særlige rettigheder til fysiske

personer

der indgår en aftale, der er direkte relateret til deres erhvervsmæssige aktivitet (Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder).

§ 2. Definitioner og sortimentsspecifikation

Kunde – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhed uden juridisk personlighed,

som loven giver retsevne, og som foretager køb i Butikken.

Forbruger – en fysisk person, der indgår en retshandling med en erhvervsdrivende, som ikke er direkte

relateret til dennes erhvervsmæssige eller faglige virksomhed.

Specialprodukter (Følsomme) – harpikser, mikrocementer, primere og

akryldispersioner, der tilbydes i Butikken. På grund af deres specifikke fysisk-kemiske egenskaber kræver disse produkter

stringente opbevaringsforhold og er ekstremt følsomme over for temperaturudsving (især

frost under 5°C eller overophedning over 25°C).

Ledsageprodukter – det øvrige sortiment i Butikken, der ikke er Specialprodukter (herunder

især værktøj, tape, spande, arbejdstøj og byggematerialer), som ikke

viser termisk følsomhed.

§ 3. Fortrydelsesret (Returret)

I henhold til lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder har forbrugeren og den erhvervsdrivende

med forbrugerrettigheder ret til at fortryde en fjernsalgsaftale inden for 14 dage

uden begrundelse, med forbehold for undtagelserne nævnt i stk. 2 og 3 i denne paragraf.

Udelukkelse af returret for specialprodukter:

Under henvisning til art. 38, stk. 1, pkt. 5 i loven om forbrugerrettigheder, gælder fortrydelsesretten ikke

for harpikser, mikrocementer, primere og akryldispersioner købt i Butikken.

Af hensyn til sundhedsbeskyttelse samt kemiske og kvalitetsmæssige sikkerhedshensyn er disse varer, efter at have forladt sælgerens lager og brudt overvågningskæden for

køle-/termiske forhold, uegnede til videresalg. Der er en berettiget risiko for, at

ukorrekt opbevaring af kunden (f.eks. efterladelse af produktet i minusgrader eller for

høje temperaturer) permanent har beskadiget produktets bindende egenskaber og struktur, hvilket umuliggør dets fornyede

kvalitetsverifikation.

Udelukkelse af returret for personaliserede produkter:

I henhold til art. 38, stk. 1, pkt. 3 i loven om forbrugerrettigheder, gælder fortrydelsesretten ikke

for varer, hvis farve eller egenskaber er blevet blandet, farvet

eller forberedt på individuel ordre og i henhold til kundens specifikationer.

Betingelser for returnering af ledsageprodukter:

Retten til at fortryde aftalen og returnere varen inden for 14 dage gælder kun for

ledsageprodukter (værktøj, tilbehør osv.), forudsat at disse produkter ikke viser tegn på

brug, er komplette og er i intakt original emballage.

BEMÆRK: På grund af de strenge termiske krav til vores produkter (harpikser,

mikrocementer, primere, dispersioner) og det faktum, at farver blandes efter individuel anmodning –

accepteres returnering af varer i perfekt stand fra disse kategorier ikke.

§ 4. Procedure for returnering (for ledsageprodukter)

For at udøve fortrydelsesretten for ledsageprodukter skal Kunden

informere Sælgeren om sin beslutning gennem en utvetydig erklæring (f.eks. et brev

sendt med post eller e-mail) inden for 14 dage fra den dag, varen er modtaget.

Kunden er forpligtet til at sende produktet tilbage på egen regning til adressen: Decorpigment Patryk Sperczyński, ul.

Armii Krajowej 31, 58-150 Strzegom.

Sælgeren refunderer betalingen ved brug af de samme betalingsmidler, som Kunden anvendte,

inden for 14 dage fra modtagelsen af den returnerede vare eller bevis for afsendelse heraf.

§ 5. Reklamationer (manglende overensstemmelse af varer med aftalen)

Udelukkelsen af returretten uden begrundelse, som nævnt i § 3, begrænser på ingen

måde Kundens ret til at indgive en reklamation, hvis varen (herunder harpiks, mikrocement, primer eller

dispersion) har fabrikationsfejl, ikke er i overensstemmelse med aftalen eller er blevet mekanisk beskadiget under

transporten.

Reklamationer skal indgives skriftligt til virksomhedens hovedkontor eller elektronisk til butikkens e-mailadresse.

I reklamationen anbefales det at angive Kundens data, ordrenummer, beskrivelse af fejlen og

– hvis muligt – vedlægge fotografisk dokumentation.

Sælgeren vil behandle Forbrugerens reklamation inden for 14 dage fra modtagelsen heraf.

§ 6. Afsluttende bestemmelser

I sager, der ikke er reguleret af disse bestemmelser, finder de relevante bestemmelser i polsk lov anvendelse,

især Civil Code og Forbrugerrettighedsloven.

Disse bestemmelser træder i kraft på datoen for offentliggørelse på hjemmesiden www.quarelli.com.